Onedirect elegeu o serviço de pagamento seguro do grupo bancário La Banque Postale. Todas as transações estão protegidas pela tecnología SSL (método de codificação mais utilizado no mundo).
Quando se entra o número do cartão, os dados são em seguida codificados no seu PC antes serem enviados so servidor de Sogenactif. A presença do logotipo Sogenactif garante-lhe que as informações que envia a Sogenactif são automaticamente codificadas. Deste modo, Onedirect não tem acesso ao seus dados.

O pagamento por Visa é possivel até 1500€ para empresas e até 400€ para particulares. Para valores superiores, o pagamento deverá ser efectuado através de transferència bancária.

Contra reembolso no acto da entrega do seu pedido
Em dinheiro ou cheque em nome de Onedirect Comunicaciones SRL.

Transferência bancária:
Banco Espírito Santo:
NIB: 0007 0000 0070 3674 9582 3

A recepção da factura (conta aberta)
Reservada a empresas e sujeito a aprovação.

Cartão de crédito
Por favor indique-nos o seu nº de cartão de crédito ao finalizar o seu pedido.

Contribuição ecológica:

Onedirect participa na reciclagem dos produtos eléctricos e electrónicos. Depois de 2006, o sistema de selecção recolhe e trata dos resíduos dos equipamentos eléctricos e electrónicos (DEEE), segundo a norma europea em vigor em França.

Princípio: todos os produtos que funcionam com electricidade (com alimentador 220V ou pilhas) estão submetidos a esta contribuição (electrodomésticos, produtos informáticos, sistemas de escritório, meios audio-visuais, telefones). O seu valor varia conforme os produtos, as marcas e os organismos encarregues do seu tratamento.

Valor: O valor da contribuição ecológica é de 0,08€ para um telefone ou um microauscultador, até 3 € para certos faxes. Este valor está incluido no preço de venda sobre todos os nossos produtos (catálogo e web). A contribuição servirá para financiar organismos ecológicos, para realizar melhoras na reciclagem e colaborar na ecologia do nosso planeta.

Reciclagem: Onedirect através de um valor, participa na reciclagem de aparelhos eléctricos e electrónicos.

Entrega 48H / 72h:

Todos os pedidos realizados antes das 13 horas são expedidos no mesmo dia.
O nosso contracto com SEUR garante a entrega dos nossos envios em 48/72 h em mais de 90% dos pedidos realizados.

Portes:
Portes gratuitos para pedidos superiores a 499.95 € e inferior a 20 Kg
Portes de envio para pagamentos Visa/Transferència bancária: 9.95€
Portes de envio para pagamentos contra-reembolso (exclusivo para empresas): 14,90€
Portes de envio para Ilhas: 39,95 Euros (valor fixo para encomendas até 499.95 € e inferiores a 10Kg).

Entrega Express 24H:

As entregas 24h são exclusivas para produtos em stock, para contratar este serviço deve contactar o nosso departamento comercial.

Encomendas até 500€: 39,95€
Encomendas superiores a 500€: consultar departamento comercial 800 780 300

Esta web está destinada a empresas publicas, privadas e profissionais liberais.
Nos nossos produtos não está incluído o I.V.A à taxa legal em vigor

Stock permanente
Um stock permanente permite dispor dos productos que necessita. O nosso stock é composto por mais de mil referências diferentes. Toda a nossa logistica permite que sejam expedidos mais de 90% das encomendas no próprio dia.

Prazos de expedição:

Entrega em 48/72 horas de produtos em stock
Os pedidos realizados antes das 13h são expedidos no mesmo dia e entregues em 48/72 h. Os pedidos realizados Sexta-feira a partir das 13h, serão entregues na Quinta-feira seguinte. O horário das entregas é entre as 9 e as 19h.
Entrega para produtos que não estão em stock:
Se um dos nossos produtos não se encontra em stock mas o nosso fornecedor tem-no disponível, fazemos um pedido urgente para poder entregar em 8/15 dias.
Seguimento do seu pedido em tempo real
No momento em que o seu pedido á realizado, receberá um e-mail com o número da factura e o número de tracking, através do qual poderá seguir o estado do seu envio.
Para qualquer dúvida consulte o departamento comercial através do número 800 780 300.

Prova Gratuita 14 dias:

(Oferta reservada a empresas)

0nedirect ofrece-lhe a possibilidade de testar gratuitamente alguns produtos durante 14 días.
Ligue-nos ao 800 780 300 e faça o seu pedido, alguns produtos devidamente assinalados dispõem de 14 días para testá-los.
Se no final do período de prova não fica satisfeito a 100% com o seu produto, poderá devolvê-lo.
Tanto o produto como a embalagem original deverão ser devolvidos em perfeito estado.

100% Satisfação:

Onedirect aposta pela total satisfação dos seus clientes.
Se não estiver satisfeito com o produto, dispõe de 7 dias naturais a partir da data de rececepção para nos informar e solicitar a devolução. Para isso é imprescindível que nos devolva os produtos adquiridos em perfeito estado, na sua embalagem original. Nota: Sujeito a aprovação.

Como posso obter o reembolso do meu pedido?
Para proceder à troca ou devolução deve contactar o departamento comercial (800 780 300) para que lhe seja facilitado um número de devolução.
Os produtos devem ser devolvidos por correio ou pela transportadora e devem estar acompanhados sempre por uma cópia da factura com o número de devolução.
Nota: portes de envio da devolução por conta do cliente.

Serviço pos venda:

Os produtos apresentados beneficiam da garantia dos grandes fabricantes: 1 e 2 anos, com a possibilidade de alargar o pedido de garantia até 3 anos. Para mais informações consulte o nosso departamento comercial: 800 780 300

Em caso de um produto defeituoso, tem 7 dias para devolvè-lo e receber um novo.Para proceder à troca ou devolução deve contactar o departamento comercial (800 780 300) para que lhe seja facilitado um número de devolução.

Os produtos devem ser devolvidos por correio ou pela transportadora e devem estar acompanhados sempre por uma cópia da factura com o número de devolução.
Nota: portes de envio da devolução por conta do cliente.

Certificado de Qualidade & Confidencialidade:

Onedirect é una empresa inscrita no registo de vendas à distância NEVA: 2002 0252 09086V.

Protecção de dados
Informa-se os usuários da incorporação dos dados que facilite no presente sitio Web a ficheiros, cujo titular e responsável ONEDIRECT, utilizando um tratamento informático com a finalidade de seguir a sua solicitação, poderá dar-lhe a conhece por qualquer meio, incluindo correio electrónico ou fax, qualquer informação sobre os nossos produtos. Igualmente, informa-se os clientes de ONEDIRECT que os seus datos serão comunicados a ONEDIRECT S.A.S. (Francia) com a finalidade de seguir os pedidos realizados.

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