Os gateways fazem a conversão de tecnologias, principalmente para conectar os velhos equipamentos analógicos ao mundo VoIP, ou ligar uma operadora a outra através de conexões específicas. De forma geral, um Gateway serve de intermediário entre o utilizador e a rede, e garante-lhe comunicações seguras. Os utilizadores ao adquirirem um Gateway habilitam a comunicação entre diferentes arquiteturas e ambientes, ao converter os dados adaptados a cada ambiente.