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Charte qualité

Certificado de Qualidade & Confidencialidade

Onedirect respeita os critérios de qualidade de Adigital (Asociación Española de la Economía Digital).
 
adigital
Para oferecer-lhe o melhor serviço, Onedirect aderiu à Adigital (Asociación Española de la Economía Digital); evolução das antigas associações Avad (Asociación de Venta a Distancia) e AecemFecemd (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional). Para isso, cumpre a normativa estabelecida nas listas Robinson e respeita os critérios de qualidade fixados por este organismo.

 

Proteção de dados

Em cumprimento do disposto na Constituição da República, no artº 35º e desenvolvidos na Lei da proteção de dados, os dados pessoais proporcionados processam-se e ficarão armazenados em condições destinadas a garantir a segurança desta informação. A Onedirect será a responsável destes dados, e dará um tratamento informatizado com a finalidade de cumprir a sua solicitação, seja um pedido ou uma solicitação de informação sobre os nossos produtos, e também dar-lhe a conhecer, por qualquer meio, incluindo o correio eletrónico ou fax, qualquer informação sobre os nossos produtos entendendo que, com o envio dos seus dados, você consente expressamente o tratamento dos seus dados com as finalidades anteriormente mencionadas. Igualmente, informamos aos clientes de Onedirect que os seus dados serão comunicados a Onedirect S.A.S. (França) com a finalidade de tramitar os pedidos realizados.

Para dar-se de baixa da nossa lista de correio, faça click no link ao final de nossos correios eletrónicos, ou no seguinte link, ou bem enviando um correio eletrónico à seguinte direção: a.ferraz@onedirect.pt

Pedidos de dados

Salvo que especificamente se estabeleça o contrário, se considerará necessário completar todos os dados requeridos nos formulários. No caso de não fornecer todos os dados estimados como necessários, Onedirect poderá, dependendo do caso, não efetuar a solicitação que se efetue.

O usuário deverá preencher os formulários com dados verdadeiros, exatos, completos e atualizados, respondendo aos danos e prejuízos que pudera ocasionar a causa da preenchimento defeituoso dos formulários com dados falsos, inexactos, incompletos ou não atualizados.

No caso de que a empresa prestar algum tipo de serviço especial no que determine umas previsões específicas diferentes a estas, no que respeita à proteção de dados, terá primazia a aplicação das normas particulares indicadas para esse serviço no particular por encima das presentes, no caso de incongruência.

Dispõe do direito de acesso e de retificação dos seus dados pessoais. Se deseja exercer o direito de acesso, retificação, cancelamento e, no seu caso, oposição ao tratamento dos seus dados com as finalidades anteriormente descritas, terá só que nos fazer chegar a sua petição por correio à direção: Onedirect Comunicaciones, S.L. Calle Valencia, 231 1º 08007 Barcelona, na que se acredite a identidade do usuário.