Call Recorder CD 300

Para conexão a linha analógica
O gravador de chamadas Call Recorder CD300 conta com um gravador de CD incorporado. O CD pode utilizar-se de distintas formas. A aplicação mais comum é a de gravar todas a conversas no CD de forma automática.
Outra forma de utilizar o CD é gravar apenas no CD as conversas consideradas mais importantes. Podem gravar-se cópias da mesma gravação.
Os CD´s podem reproduzir-se em qualquer PC. Incluí software para Windows que simplifica a procura de até 15.000 gravações.

Características:

• Até 250h de gravação;
• 5 Horas de memória flash;
• Conexão ao auscultador do telefone ou directamente à linha analógica;
• Atendedor telefónico

Incluí cartão Ethernet para conexão Perguntas frequentes:
Escolher entre Call Recorder e Soft Call Recorder

• O Soft Call Recorder é um sistema de gravação directa ao seu PC, indicado para uso ocasional e pontual;
• O Call Recorder é um sistema profissional de gravação que de forma automática grava todas as chamadas, as que saem e que entram da sua empresa e permite busca multicritério. Gravações e escutas: precauções 

Escutas:
As conversas profissionais dos trabalhadores podem ser ouvidas sempre que estes tenham conhecimento disso. Basta com fazer um comunicado interno, comunicação oral ou indicando no regulamento interno da empresa.

Gravações: 
É imprescindível obter a autorização dos clientes para gravar as suas conversas profissionais. Esta autorização pode obter-se através de um acordo oral registrado ou de um acordo implícito com um aviso prévio. Os trabalhadores deverão ser informados e as conversas não poderão ser utilizadas como prova legal para impôr sanções contra eles. Está terminantemente proíbido ouvir e gravar conversas privadas dos trabalhadores.

Porquê gravar uma conversa?

• Tomar notas,
• Realizar sinteses de reuniões;
• Solucionar conflitos comerciais;
• Controle de pedidos por telefone: quantidades, verificar referências, etc.;
• Melhoria do serviço de Atenção ao Cliente.

Áreas de especial interesse:

• Call centers, empresas de telemarketing, televenda;
• Departamento de atenção ao cliente, empresas de formação;
• Venda maior, bancos, taxis, comerciantes, etc.