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Yealink USB/QD Trainer Cable
Referência produto: YEAUSBQDTRAINERCORD // Referência de fabricante: 1300084
Cabo com conector USB/QD compatível com os auscultadores Yealink, ideal para serviços de formação e centros de atendimento.
52,95 €
64,07 € Iva Incl.
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2 anos de garantia do fabricante Sujeito às condições do fabricante.
Características principais
- Suporte para 2 auscultadores: ideal para formação e centros de contacto
- Compatibilidade: funciona de forma transparente com os auscultadores Yealink
- Conectores QD: conexão e desconexão rápidas
- Conexão USB direta a qualquer dispositivo para controle
- Canal de áudio separado: o formador ouve sem afetar a chamada do utilizador principal
- Projetados para uso intensivo em ambientes empresariais
Na embalagem
- 1 X Cabo USB/QD Yealink
- Documentação
Descrição produto
Cabo USB/QD Trainer da Yealink
O Cabo USB/QD Trainer da Yealink é um acessório que permite implementar configurações flexíveis com dois auscultadores, facilitando assim a monitorização transparente das comunicações. Este cabo transforma a forma como as equipas de formação, os supervisores e os profissionais de garantia de qualidade controlam e supervisionam as chamadas em tempo real.
Principais vantagens
Este cabo oferece uma verdadeira capacidade de dois auscultadores. Os formadores e supervisores têm a possibilidade de ouvir as chamadas em direto, o que lhes permite obter feedback em tempo real. O cabo suporta passagem de áudio digital, garantindo uma transmissão de áudio clara e ininterrupta para os dois dispositivos conectados.
O padrão do conector QD garante a compatibilidade com dispositivos de desconexão rápida padrão da indústria, enquanto a conexão USB se integra perfeitamente ao ecossistema completo de auscultadores Yealink.
Áreas de aplicação
Em centros de atendimento e operações de atendimento ao cliente, este cabo transforma os fluxos de trabalho de formação dos supervisores. Um formador pode ligar os seus auscultadores Yealink a um computador e, simultaneamente, ligar os auscultadores QD de um estagiário, o que permite oferecer coaching imediato sem recorrer a pontes de conferência ou configurações complexas.
As equipes responsáveis pela garantia de qualidade beneficiam da possibilidade de controlar o desempenho dos agentes em tempo real. Os supervisores podem ouvir as interações ao vivo enquanto os agentes continuam o seu trabalho sem interrupções. Esta capacidade de monitorização não intrusiva fornece informações precisas sobre o desempenho e permite uma intervenção imediata, se necessário.
Os ambientes com vários dispositivos beneficiam de uma grande flexibilidade graças à abordagem de conector duplo deste cabo. As organizações podem padronizar os auscultadores USB Yealink mantendo a compatibilidade com a infraestrutura existente equipada com QD. Esta retrocompatibilidade reduz os custos de substituição de equipamentos e acelera as transições tecnológicas.
Características técnicas:
| Tipo de conetor primário | USB |
| Tipo de conetor secundário | QD (Quick Disconnect) |
| Norma de ligação | USB e QD (Quick Disconnect) |
| Auscultadores compatíveis | Gama de auscultadores USB Yealink |
| Dispositivos compatíveis | Telefones e dispositivos compatíveis com QD |
| Tipo de sinal de áudio | Áudio digital por USB |
| Caso de utilização principal | Cabo de treinamento para monitoramento de fone de ouvido duplo |
| Capacidade de monitorização | Suporta monitorização de áudio simultânea |
| Ambiente de aplicação | Centros de atendimento, instalações de formação, serviço ao cliente |
| Garantia de qualidade | Permite a monitorização do desempenho em tempo real |
| Funcionalidade do formador | Escuta e treino de chamadas do supervisor |
| Interação com o dispositivo | Monitorização não intrusiva sem interrupção |
| Flexibilidade de conetividade | Faz a ponte entre os ecossistemas USB e QD |
| Instalação | Ligação plug-and-play |
| Norma da indústria | A compatibilidade do conetor QD garante uma utilização universal |
Características técnicas
| Referência de fabricante | 1300084 |
|---|---|
| GARANTIA | 2 anos |
| Por Setor | Empresas e escritórios, Trabalho híbrido |
| Tipo de acessório | Cabo QD, VoIP e Y (dupla escuta) |
| É acessório de | Fones de ouvido |
| Para trabalhador solitário | Não |
Perguntas frequentes
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