PERGUNTAS

Auriculares telefónicos: como fazer a escolha certa?

O auricular perfeito não é necessariamente o mais caro ou o mais recente no mercado. É aquele que cumpre todos os critérios: ambiente de trabalho, preferências de ligação, estilo de utilização… Preparamos um pequeno resumo com as principais características a ter em conta na escolha do seu auricular:

• Com fios ou sem fios: Precisa de se movimentar livremente? Se a resposta for sim, recomendamos um auricular sem fios! Caso contrário, um modelo com fios será perfeitamente adequado (e ainda poupa dinheiro!).
• Tipo de ligação: Consoante o tipo de dispositivo que utiliza (telefone fixo, telemóvel/tablet), a ligação do auricular pode variar: RJ, QD, USB… E se precisar de comunicar em vários dispositivos, pode optar por um auricular multi-dispositivo, com dupla ou tripla ligação!
• Mono ou Duo: Trabalha num ambiente calmo? Gosta de estar atento ao que se passa à sua volta? Nesse caso, o auricular mono é a solução ideal. Já em open space ou ambientes ruidosos, o auricular duo oferece o isolamento sonoro necessário para manter a concentração.
• Com microfone com cancelamento de ruído: Em ambientes ruidosos, mesmo que o auricular duo ajude a isolar o som, é o microfone com cancelamento de ruído que garante que apenas a sua voz chega aos interlocutores.

Para escuta dupla, existem duas opções: a primeira (e mais económica) é adquirir um cabo adicional para ligar dois auriculares a um único telefone. Em alternativa, pode optar por um auricular sem fios com função “conferência”, que permite ligar vários auriculares à mesma base.

O meu auricular telefónico é compatível com todos os telefones de secretária?

A compatibilidade é sempre uma questão sensível… Vamos esclarecer de uma vez por todas:

• Auricular com ligação RJ: Com fios ou sem fios, a compatibilidade depende do tipo de ficha RJ (RJ9 ou RJ11).
• Auricular com ligação QD: É o modelo mais universal! Como requer a utilização de um cabo de ligação adicional, pode ser adaptado a qualquer telefone de secretária (nota: o cabo depende da marca e do modelo do telefone).
• Auricular com ligação USB: Alguns telefones IP dispõem de uma porta USB que permite ligar o auricular da mesma forma que num PC.

Posso atender chamadas à distância diretamente a partir do meu auricular sem fios?

Ao adquirir um auricular sem fios, o objetivo principal é poder movimentar-se livremente, o que implica atender chamadas à distância sem estar junto ao telefone. Isto é possível, mas com uma condição: utilizar um levantador de auscultador eletrónico ou mecânico (vendido em separado). Este acessório, ligado à base do auricular e ao telefone, permite gerir chamadas longe do aparelho.

Levantador eletrónico ou mecânico: qual a diferença?

O levantador eletrónico (EHS) liga-se à base do auricular sem fios e ao telefone, permitindo atender chamadas diretamente a partir do auricular. Já o levantador mecânico liga-se ao auscultador do telefone e encarrega-se de atender e desligar as chamadas fisicamente no telefone.