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Extensões de garantia e licenças
Características e funções principais
As extensões de garantia e as licenças profissionais permitem prolongar a vida útil dos dispositivos e aceder a funcionalidades de software avançadas. Na prática, beneficia de suporte prioritário, reparações ou substituições mais rápidas e atualizações contínuas: uma forma simples de aumentar a disponibilidade dos sistemas e reduzir o risco de obsolescência.
| Extensões de garantia do fabricante | Cobertura prolongada para além da garantia padrão. |
| Serviços de substituição | Envio de um dispositivo de substituição antes da devolução do equipamento avariado, garantindo continuidade operacional. |
| Suporte técnico prioritário | Acesso preferencial com tempos de resposta reduzidos. |
| Licenças de software | Funcionalidades completas para salas certificadas Teams Rooms e Zoom Rooms. |
| Atualizações e evoluções | Acesso contínuo a novas funcionalidades e melhorias, sem custos imprevistos. |
Como escolher o produto adequado?
- OKCriticidade dos dispositivos: salas “core” onde é necessária máxima disponibilidade vs espaços secundários onde uma interrupção é mais tolerável.
- OKNúmero de dispositivos: poucas salas ou um parque alargado que beneficia de uma gestão e renovação mais estruturadas.
- OKTipo de sistemas: salas certificadas Teams/Zoom que exigem licenças para desbloquear todas as funcionalidades e a gestão completa.
- OKSuporte interno de TI: equipa autónoma ou necessidade de assistência externa/fornecedor com maior frequência.
- OKDuração prevista de utilização: extensões mais longas para amortizar investimentos significativos e manter desempenho consistente.
Utilizações nos setores profissionais
As licenças e as extensões de garantia são escolhidas por grandes empresas para proteger investimentos e reduzir tempos de inatividade, e por PME para prolongar a vida útil dos equipamentos. No ensino superior, ajudam a garantir continuidade nas aulas híbridas, enquanto para organizações multi-sede padronizadas em Teams ou Zoom Rooms permitem ativar funcionalidades avançadas e uma gestão mais centralizada.
Porquê escolher a Onedirect?
A Onedirect disponibiliza extensões de garantia e licenças profissionais para os principais dispositivos áudio-vídeo. Enquanto revendedor oficial, asseguramos ativações rápidas e suporte contínuo. A nossa equipa ajuda a escolher a proteção mais adequada em função da criticidade das salas e a dimensionar corretamente o número de licenças com base no parque instalado, para trabalhar com maior tranquilidade.
FAQ – Perguntas frequentes
Quando compensa ativar uma extensão de garantia?
Idealmente no momento da compra, para que a cobertura permaneça contínua sem interrupções. Alguns fabricantes permitem ativação posterior, mas apenas dentro de um período limitado.
O que cobrem as extensões de garantia?
Depende do fabricante: normalmente incluem avarias de hardware, peças e mão de obra. Verifique sempre as condições da extensão para conhecer eventuais exclusões.
As licenças Teams Rooms e Zoom Rooms são obrigatórias?
Se a sala for certificada, sim: sem licença, muitas funcionalidades avançadas, a gestão centralizada e parte do suporte otimizado não ficam disponíveis.
É possível transferir garantias e licenças para novos dispositivos?
As garantias alargadas estão geralmente associadas a um dispositivo específico e não são transferíveis. As licenças de software podem muitas vezes ser transferidas, mas depende das políticas do fabricante.
Como gerir a renovação de licenças em parques de grande dimensão?
É aconselhável alinhar as datas de expiração e utilizar uma gestão centralizada através de portais de administração, evitando interrupções e garantindo maior controlo sobre as renovações.